HP Care Pack

HP Care Pack — это набор сервисных продуктов, которые расширяют условия стандартной гарантии на оборудование и программное обеспечение (ПО) компании НР и позволяют установить необходимый уровень технической поддержки и ее длительность в зависимости от требований и задач заказчика.

Условия сервисного обслуживания привязываются к определенной единице оборудования HP и начинают исполняться после прохождения процесса регистрации выбранного HP Care Pack. Обслуживание в рамках сервиса HP Care Pack осуществляется специалистами HP или авторизованными сервисными центрами.

Акция! Скидки до 44% на пакеты CarePack в октябре 2013. Подробнее...

 

HP CarePack Call to Repair (только для городов Астана и Алматы):

Ремонт оборудования НР с выездом к заказчику и фиксированным временем восстановления в течение следующего рабочего дня.
Компания НР приложит все усилия для ремонта оборудования. ИТ-менеджер и группа специалистов по технической поддержке быстро приступят к устранению неисправностей вашей системы и помогут обеспечить работоспособность оборудования в течение следующего рабочего дня после вашего обращения.

Преимущества:
Компания НР приложит все усилия для ремонта оборудования в течение следующего рабочего дня после вашего обращения. Это может обеспечить следующее:
Повышенная работоспособность системы
Предсказуемые сроки ремонта
Более эффективное планирование ИТ-ресурсов
Соответствующий уровень технической поддержки оборудования в системах с различными технологиями

Особенности обслуживания:
Дистанционная поддержка и диагностика проблем
Поддержка оборудования у заказчика
Ремонт в течение следующего рабочего дня
Предоставление материалов
Расширенное управление запасами запасных частей
Предварительный аудит
Работа до полного устранения неисправностей
Управление эскалацией
Обслуживание сервисных пакетов будет производиться инженерами НР после открытия заявки в колл-центре НР.

HP Care Pack


Пожалуйста, для заказа HP Care Pack обращайтесь в наш офис  или отправляйте нам запрос на электронную почту.